Afslut et abonnement
Opsigelse og refusion
Hvor du opsiger, afhænger af hvor du købte. Et abonnement gennem en butik kan vi af tekniske grunde ikke afslutte, så denne side begynder med hvordan du kender dit tilfælde.
Dette er en oversættelse for bekvemmelighedens skyld. Aftalen er underlagt tysk ret. Ved afvigelse er den bindende udgave den tyske.
Opsig direkte
Opsig aftaler her
Kontrollerer abonnement …
Indlæser abonnementsstatus …
Knappen fører dig direkte hen hvor din aftale slutter: afhængigt af købsmåde til dine abonnementer hos Apple, hos Google eller til betalingsudbyderens administration. Hvor præcist følger af dit køb og ikke af os.
Er du ikke logget ind, eller er der ingen aktiv aftale, forbliver knappen skjult. Vejene står så beskrevet trin for trin nedenfor.
Først
Hvor købte du?
Købsbekræftelsen hjælper: en faktura fra Apple eller Google betyder at aftalen er med den butik.
- Faktura fra Apple
- Afsnit 1
- Faktura fra Google
- Afsnit 2
- Faktura fra os
- Afsnit 3
Afsnit 1
Abonnement i Apple App Store
Aftalen om den betalte ydelse er med Apple. Opsigelsen sker udelukkende i dine Apple-indstillinger:
- Åbn Indstillinger og tryk på dit navn øverst.
- Vælg Abonnementer.
- Vælg StockLife og tryk på Annullér abonnement.
Abonnementet løber derefter til slutningen af den allerede betalte periode. Refusion søges gennem Apple på reportaproblem.apple.com, og Apple afgør den.
Afsnit 2
Abonnement hos Google Play
Aftalen om den betalte ydelse er med Google. Opsigelsen sker i Google Play:
- Åbn Google Play og tryk på dit profilbillede.
- Vælg Betalinger og abonnementer og derefter Abonnementer.
- Vælg StockLife og tryk på Annullér abonnement.
Også her løber abonnementet til slutningen af den betalte periode. Refusion søges i Google Play under Ordrehistorik, og Google afgør den.
Afsnit 3
Abonnement tegnet direkte via dette websted
Har du indgået aftale direkte med os, kan du til enhver tid opsige med virkning fra slutningen af den løbende faktureringsperiode. Der kræves ingen begrundelse, og der gælder intet varsel ud over udgangen af den periode.
Send en formløs besked til support@stocklife.io. For at vi kan henføre opsigelsen, oplys e-mailadressen på din konto og, hvis du har det ved hånden, fakturanummeret. Vi bekræfter modtagelse, tidspunkt og virkning skriftligt.
Inden for de første fjorten dage efter aftalens indgåelse er fortrydelse en bedre vej end opsigelse: den afslutter aftalen med tilbagevirkende kraft og fører til tilbagebetaling.
Efter opsigelsen
Hvad bliver og hvad går
Når abonnementet slutter, kan de gratis funktioner bruges præcis som før. Overvågningslisten og porteføljejournalen ligger på din enhed og berøres ikke af opsigelsen.
Vil du derudover slette din konto, er det et selvstændigt skridt: det fjerner først alle boksobjekter og derefter kontoen hos login-tjenesten. Lokale data på andre enheder skal slettes der særskilt.