پایان دادن به اشتراک
لغو و بازپرداخت
اینکه کجا لغو میکنید به این بستگی دارد که کجا خریدهاید. اشتراکی که از راه فروشگاه میگذرد را ما به دلایل فنی نمیتوانیم پایان دهیم، پس این صفحه با شناختن حالت شما آغاز میشود.
این ترجمهای برای آسانی است. قرارداد تابع حقوق آلمان است. در صورت اختلاف، نسخهٔ الزامآور آلمانی است.
لغو مستقیم
قراردادها را اینجا لغو کنید
در حال بررسی اشتراک …
در حال بارگذاری وضعیت اشتراک …
این دکمه شما را مستقیم به جایی میبرد که قراردادتان پایان مییابد: بسته به شیوهٔ خرید، به اشتراکهایتان نزد Apple، نزد Google، یا به صفحهٔ مدیریت ارائهدهندهٔ پرداخت. اینکه دقیقاً کجا، از خرید شما برمیآید نه از ما.
اگر وارد نشدهاید یا اشتراک فعالی نیست، دکمه پنهان میماند. آنگاه راهها گامبهگام در پایین آمده است.
نخست
کجا خریدید؟
تأییدیهٔ خرید کمک میکند: صورتحسابی از Apple یا Google یعنی قرارداد با آن فروشگاه است.
- صورتحساب از Apple
- بخش ۱
- صورتحساب از Google
- بخش ۲
- صورتحساب از ما
- بخش ۳
بخش ۱
اشتراک در App Store اپل
قرارداد خدمت پولی با Apple است. لغو تنها در تنظیمات Apple شما انجام میشود:
- تنظیمات را باز کنید و بالای صفحه روی نامتان بزنید.
- اشتراکها را برگزینید.
- StockLife را انتخاب کنید و روی لغو اشتراک بزنید.
اشتراک پس از آن تا پایان دورهٔ پرداختشده ادامه مییابد. بازپرداخت را از راه Apple در reportaproblem.apple.com میخواهید و Apple دربارهٔ آن تصمیم میگیرد.
بخش ۲
اشتراک در Google Play
قرارداد خدمت پولی با Google است. لغو در Google Play انجام میشود:
- Google Play را باز کنید و روی تصویر نمایه بزنید.
- پرداختها و اشتراکها و سپس اشتراکها را برگزینید.
- StockLife را انتخاب کنید و روی لغو اشتراک بزنید.
اینجا نیز اشتراک تا پایان دورهٔ پرداختشده ادامه مییابد. بازپرداخت را در Google Play از تاریخچهٔ سفارشها میخواهید و Google تصمیم میگیرد.
بخش ۳
اشتراکی که مستقیم از این وبگاه گرفته شده
اگر مستقیم با ما قرارداد بستهاید، هر زمان میتوانید با اثر از پایان دورهٔ صورتحساب جاری لغو کنید. دلیل لازم نیست و هیچ مهلت اطلاع فراتر از پایان آن دوره برقرار نیست.
پیامی بیتشریفات به support@stocklife.io بفرستید. تا بتوانیم لغو را تطبیق دهیم، نشانی رایانامهٔ حسابتان و اگر در دسترس است شمارهٔ صورتحساب را بنویسید. دریافت، زمان و اثر را کتبی تأیید میکنیم.
در چهارده روز نخست پس از بستن قرارداد، انصراف راهی بهتر از لغو است: قرارداد را با اثر از گذشته پایان میدهد و به بازپرداخت میانجامد.
پس از لغو
چه میماند و چه میرود
وقتی اشتراک پایان مییابد، امکانات رایگان دقیقاً مانند پیش قابل استفاده میمانند. فهرست پیگیری و دفتر سبد روی دستگاه شماست و لغو به آنها دست نمیزند.
اگر افزون بر این میخواهید حسابتان را حذف کنید، آن گامی جداست: نخست همهٔ اشیای گاوصندوق و سپس حساب نزد سرویس ورود را برمیدارد. دادههای محلی روی دستگاههای دیگر باید همانجا جداگانه حذف شوند.