Előfizetés lezárása
Felmondás és visszatérítés
Hol mondod fel, attól függ, hol vásároltál. Az áruházon át futó előfizetést műszaki okból nem tudjuk mi lezárni, ezért ez az oldal azzal kezdi, hogyan ismered fel a saját esetedet.
Ez a kényelmed kedvéért készült fordítás. A szerződésre a német jog irányadó. Eltérés esetén a kötelező érvényű a német változat.
Felmondás azonnal
Szerződések felmondása itt
Előfizetés ellenőrzése …
Az előfizetés állapotának betöltése …
A gomb egyenesen oda visz, ahol a szerződésed véget ér: a vásárlás módjától függően az Apple-nél, a Google-nál lévő előfizetéseidhez vagy a fizetési szolgáltató kezelőfelületére. Hogy pontosan hová, az a vásárlásodból következik, nem tőlünk.
Ha nem vagy bejelentkezve, vagy nincs élő előfizetés, a gomb rejtve marad. Az utakat ilyenkor lépésről lépésre leírjuk alább.
Először
Hol vásároltál?
A vásárlási visszaigazolás segít: az Apple vagy a Google számlája azt jelenti, hogy a szerződés azzal az áruházzal áll fenn.
- Számla az Apple-től
- 1. rész
- Számla a Google-tól
- 2. rész
- Számla tőlünk
- 3. rész
1. rész
Előfizetés az Apple App Store-ban
A fizetős szolgáltatásra vonatkozó szerződés az Apple-lel áll fenn. A felmondás kizárólag az Apple-beállításaidban történik:
- Nyisd meg a Beállításokat, és koppints fent a nevedre.
- Válaszd az Előfizetéseket.
- Jelöld ki a StockLife-ot, és koppints az Előfizetés lemondása lehetőségre.
Az előfizetés ezután a már kifizetett időszak végéig fut. Visszatérítést az Apple-nél kérsz a reportaproblem.apple.com címen, és arról az Apple dönt.
2. rész
Előfizetés a Google Play-en
A fizetős szolgáltatásra vonatkozó szerződés a Google-lal áll fenn. A felmondás a Google Play-en történik:
- Nyisd meg a Google Play-t, és koppints a profilképedre.
- Válaszd a Fizetések és előfizetések, majd az Előfizetések menüpontot.
- Jelöld ki a StockLife-ot, és koppints az Előfizetés lemondása lehetőségre.
Itt is a kifizetett időszak végéig fut az előfizetés. Visszatérítést a Google Play-en a Rendelési előzményekben kérsz, és arról a Google dönt.
3. rész
Közvetlenül ezen az oldalon kötött előfizetés
Ha közvetlenül velünk szerződtél, bármikor felmondhatsz a folyó számlázási időszak végére szóló hatállyal. Indoklás nem kell, és nincs felmondási idő az időszak végén túl.
Küldj kötetlen üzenetet a support@stocklife.io címre. Hogy a felmondást hozzá tudjuk rendelni, add meg a fiókod e-mail-címét és, ha kéznél van, a számla számát. Az átvételt, az időpontot és a hatályt írásban visszaigazoljuk.
A szerződéskötéstől számított első tizennégy napban az elállás jobb út a felmondásnál: visszamenőleg megszünteti a szerződést, és visszatérítéshez vezet.
A felmondás után
Mi marad és mi megy
Amikor az előfizetés véget ér, az ingyenes funkciók pontosan úgy használhatók, mint korábban. A figyelőlista és a portfóliónapló az eszközödön van, és a felmondás nem érinti őket.
Ha ezenfelül törölni akarod a fiókodat, az külön lépés: előbb minden széfobjektumot távolít el, azután a fiókot a bejelentkezési szolgáltatónál. A más eszközökön lévő helyi adatokat ott kell külön törölni.