Menamatkan langganan
Pembatalan dan bayaran balik
Di mana anda membatalkan bergantung pada tempat anda membeli. Langganan yang berjalan melalui gedung tidak boleh kami tamatkan atas sebab teknikal, jadi halaman ini bermula dengan cara mengenal pasti kes anda.
Ini terjemahan untuk kemudahan. Kontrak tertakluk kepada undang-undang Jerman. Jika ada perbezaan, yang mengikat ialah versi Jerman.
Batalkan terus
Batalkan kontrak di sini
Memeriksa langganan …
Memuatkan status langganan …
Butang ini membawa anda terus ke tempat kontrak anda tamat: bergantung pada cara membeli, ke langganan anda di Apple, di Google, atau ke halaman pengurusan penyedia pembayaran. Di mana tepatnya berpunca daripada pembelian anda, bukan daripada kami.
Jika anda belum log masuk atau tiada langganan aktif, butang kekal tersembunyi. Laluan kemudian diterangkan langkah demi langkah di bawah.
Mula-mula
Di mana anda membeli?
Pengesahan pembelian membantu: invois daripada Apple atau Google bermakna kontrak adalah dengan gedung itu.
- Invois daripada Apple
- Bahagian 1
- Invois daripada Google
- Bahagian 2
- Invois daripada kami
- Bahagian 3
Bahagian 1
Langganan di Apple App Store
Kontrak bagi perkhidmatan berbayar adalah dengan Apple. Pembatalan dilakukan semata-mata dalam tetapan Apple anda:
- Buka Tetapan dan ketik nama anda di bahagian atas.
- Pilih Langganan.
- Pilih StockLife dan ketik Batalkan Langganan.
Langganan kemudian berjalan sehingga akhir tempoh yang telah dibayar. Bayaran balik dipohon melalui Apple di reportaproblem.apple.com, dan Apple yang memutuskan.
Bahagian 2
Langganan di Google Play
Kontrak bagi perkhidmatan berbayar adalah dengan Google. Pembatalan dilakukan dalam Google Play:
- Buka Google Play dan ketik gambar profil anda.
- Pilih Pembayaran dan langganan, kemudian Langganan.
- Pilih StockLife dan ketik Batalkan langganan.
Di sini juga langganan berjalan sehingga akhir tempoh yang dibayar. Bayaran balik dipohon dalam Google Play di Sejarah pesanan, dan Google yang memutuskan.
Bahagian 3
Langganan yang diambil terus melalui laman ini
Jika anda berkontrak terus dengan kami, anda boleh membatalkan bila-bila masa dengan berkuat kuasa pada akhir tempoh bil semasa. Sebab tidak diperlukan dan tiada tempoh notis melangkaui akhir tempoh itu.
Hantar mesej tanpa bentuk khusus ke support@stocklife.io. Supaya kami boleh memadankan pembatalan, nyatakan alamat e-mel akaun anda dan, jika ada, nombor invois. Kami akan mengesahkan penerimaan, masa dan kesan secara bertulis.
Dalam empat belas hari pertama selepas kontrak dimeterai, penarikan diri ialah jalan yang lebih baik daripada pembatalan: ia menamatkan kontrak secara ke belakang dan membawa kepada bayaran balik.
Selepas membatalkan
Apa yang tinggal dan apa yang pergi
Apabila langganan tamat, ciri percuma kekal boleh digunakan persis seperti sebelumnya. Senarai pantauan dan jurnal portfolio berada pada peranti anda dan pembatalan tidak menyentuhnya.
Jika anda juga mahu memadam akaun, itu langkah berasingan: ia mula-mula membuang setiap objek peti besi, kemudian akaun di perkhidmatan log masuk. Data setempat pada peranti lain perlu dipadam di sana secara berasingan.