Zakończenie subskrypcji
Wypowiedzenie i zwroty
Gdzie wypowiadasz, zależy od tego, gdzie kupiłeś. Subskrypcji prowadzonej przez sklep nie możemy zakończyć z przyczyn technicznych, dlatego ta strona zaczyna się od tego, jak rozpoznać swój przypadek.
To jest tłumaczenie dla wygody. Umowa podlega prawu niemieckiemu. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja niemiecka.
Wypowiedz od razu
Wypowiedz umowy tutaj
Sprawdzanie subskrypcji …
Wczytywanie stanu subskrypcji …
Przycisk prowadzi wprost tam, gdzie kończy się twoja umowa: zależnie od sposobu zakupu do twoich subskrypcji u Apple, u Google albo do panelu dostawcy płatności. Gdzie dokładnie, wynika z twojego zakupu, a nie z nas.
Jeśli nie jesteś zalogowany albo nie ma czynnej subskrypcji, przycisk pozostaje ukryty. Drogi są wtedy opisane krok po kroku poniżej.
Najpierw
Gdzie kupiłeś?
Pomaga potwierdzenie zakupu: faktura od Apple albo Google oznacza, że umowa jest z tym sklepem.
- Faktura od Apple
- Część 1
- Faktura od Google
- Część 2
- Faktura od nas
- Część 3
Część 1
Subskrypcja w Apple App Store
Umowa o odpłatne świadczenie jest z Apple. Wypowiedzenie następuje wyłącznie w ustawieniach Apple:
- Otwórz Ustawienia i dotknij swojego imienia u góry.
- Wybierz Subskrypcje.
- Zaznacz StockLife i dotknij Anuluj subskrypcję.
Subskrypcja trwa potem do końca już opłaconego okresu. Zwrot wnioskujesz przez Apple na reportaproblem.apple.com, a decyduje o nim Apple.
Część 2
Subskrypcja w Google Play
Umowa o odpłatne świadczenie jest z Google. Wypowiedzenie następuje w Google Play:
- Otwórz Google Play i dotknij swojego zdjęcia profilowego.
- Wybierz Płatności i subskrypcje, potem Subskrypcje.
- Zaznacz StockLife i dotknij Anuluj subskrypcję.
Także tutaj subskrypcja trwa do końca opłaconego okresu. Zwrot wnioskujesz w Google Play w Historii zamówień, a decyduje o nim Google.
Część 3
Subskrypcja zawarta bezpośrednio przez tę stronę
Jeśli zawarłeś umowę bezpośrednio z nami, możesz wypowiedzieć ją w dowolnej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Uzasadnienie nie jest potrzebne i nie obowiązuje żaden okres wypowiedzenia poza końcem tego okresu.
Wyślij nieformalną wiadomość na support@stocklife.io. Abyśmy mogli przypisać wypowiedzenie, podaj adres poczty swojego konta oraz, jeśli masz pod ręką, numer faktury. Potwierdzimy na piśmie wpływ, moment i skutek wypowiedzenia.
W ciągu pierwszych czternastu dni od zawarcia umowy odstąpienie jest lepszą drogą niż wypowiedzenie: kończy umowę wstecz i prowadzi do zwrotu.
Po wypowiedzeniu
Co zostaje, a co odchodzi
Gdy subskrypcja się kończy, funkcje bezpłatne pozostają dostępne dokładnie tak jak wcześniej. Lista obserwowanych i dziennik portfela są na twoim urządzeniu i wypowiedzenie ich nie dotyka.
Jeśli chcesz dodatkowo usunąć konto, to osobny krok: najpierw usuwa wszystkie obiekty sejfu, a potem konto w usłudze logowania. Dane lokalne na innych urządzeniach trzeba usunąć tam osobno.