ביטול והחזרים

קודם

היכן קניתם?

אישור הרכישה עוזר: חשבונית מ-Apple או מ-Google פירושה שהחוזה הוא עם אותה חנות.

חשבונית מ-Apple

חלק 1

חשבונית מ-Google

חלק 2

חשבונית מאיתנו

חלק 3

חלק 1

מנוי ב-App Store של Apple

החוזה על השירות בתשלום הוא עם Apple. הביטול נעשה אך ורק בהגדרות Apple שלכם:

1. פתחו הגדרות והקישו על שמכם למעלה.
2. בחרו מנויים.
3. בחרו StockLife והקישו ביטול מנוי.

המנוי ממשיך לאחר מכן עד סוף התקופה ששולמה כבר. החזר מבקשים דרך Apple בכתובת reportaproblem.apple.com, ו-Apple מחליטה.

חלק 2

מנוי ב-Google Play

החוזה על השירות בתשלום הוא עם Google. הביטול נעשה ב-Google Play:

1. פתחו את Google Play והקישו על תמונת הפרופיל.
2. בחרו תשלומים ומנויים ואז מנויים.
3. בחרו StockLife והקישו ביטול מנוי.

גם כאן המנוי ממשיך עד סוף התקופה ששולמה. החזר מבקשים ב-Google Play תחת היסטוריית הזמנות, ו-Google מחליטה.

חלק 3

מנוי שנעשה ישירות דרך אתר זה

אם התקשרתם ישירות איתנו, אפשר לבטל בכל עת בתוקף מסוף תקופת החיוב הנוכחית. אין צורך בנימוק, ואין תקופת הודעה מעבר לסוף אותה תקופה.

שלחו הודעה ללא צורה מחייבת אל support@stocklife.io. כדי שנוכל לשייך את הביטול, ציינו את כתובת הדוא"ל של החשבון, ואם יש בידיכם, את מספר החשבונית. נאשר בכתב את הקבלה, המועד והתוקף.

בארבעה עשר הימים הראשונים לאחר כריתת החוזה, ביטול העסקה עדיף על סיום המנוי: הוא מסיים את החוזה למפרע ומוביל להחזר.

אחרי הביטול

מה נשאר ומה הולך

כשהמנוי מסתיים, התכונות החינמיות נשארות שמישות בדיוק כמו קודם. רשימת המעקב ויומן התיק נמצאים במכשיר שלכם והביטול אינו נוגע בהם.

אם תרצו בנוסף למחוק את החשבון, זהו שלב נפרד: הוא מסיר קודם כל אובייקט בכספת ואז את החשבון בשירות ההתחברות. נתונים מקומיים במכשירים אחרים יש למחוק שם בנפרד.