Mengakhiri langganan
Pembatalan dan pengembalian
Di mana kamu membatalkan bergantung pada di mana kamu membeli. Langganan yang berjalan lewat toko tidak bisa kami akhiri karena alasan teknis, jadi halaman ini dimulai dari cara mengenali kasusmu.
Ini terjemahan untuk kemudahan. Perjanjian tunduk pada hukum Jerman. Bila ada perbedaan, yang mengikat adalah versi Jerman.
Batalkan langsung
Batalkan perjanjian di sini
Memeriksa langganan …
Memuat status langganan …
Tombol ini membawamu langsung ke tempat perjanjianmu berakhir: tergantung cara membeli, ke langgananmu di Apple, di Google, atau ke halaman pengelolaan penyedia pembayaran. Di mana persisnya mengikuti pembelianmu, bukan kami.
Jika kamu belum masuk atau tidak ada langganan aktif, tombol tetap tersembunyi. Jalurnya lalu dijelaskan langkah demi langkah di bawah.
Pertama
Di mana kamu membeli?
Konfirmasi pembelian membantu: faktur dari Apple atau Google berarti perjanjian ada dengan toko itu.
- Faktur dari Apple
- Bagian 1
- Faktur dari Google
- Bagian 2
- Faktur dari kami
- Bagian 3
Bagian 1
Langganan di Apple App Store
Perjanjian untuk layanan berbayar ada dengan Apple. Pembatalan hanya dilakukan di pengaturan Apple-mu:
- Buka Pengaturan dan ketuk namamu di atas.
- Pilih Langganan.
- Pilih StockLife dan ketuk Batalkan Langganan.
Langganan lalu berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Pengembalian diminta lewat Apple di reportaproblem.apple.com, dan Apple yang memutuskan.
Bagian 2
Langganan di Google Play
Perjanjian untuk layanan berbayar ada dengan Google. Pembatalan dilakukan di Google Play:
- Buka Google Play dan ketuk foto profilmu.
- Pilih Pembayaran dan langganan, lalu Langganan.
- Pilih StockLife dan ketuk Batalkan langganan.
Di sini pun langganan berjalan sampai akhir periode yang dibayar. Pengembalian diminta di Google Play pada Riwayat pesanan, dan Google yang memutuskan.
Bagian 3
Langganan yang diambil langsung lewat situs ini
Jika kamu berkontrak langsung dengan kami, kamu bisa membatalkan kapan saja dengan berlaku sejak akhir periode penagihan berjalan. Alasan tidak diperlukan dan tidak ada tenggang pemberitahuan melampaui akhir periode itu.
Kirim pesan tanpa format ke support@stocklife.io. Agar kami bisa mencocokkan pembatalan, sebutkan alamat surel akunmu dan, jika ada, nomor faktur. Kami akan mengonfirmasi penerimaan, waktu, dan akibatnya secara tertulis.
Dalam empat belas hari pertama setelah perjanjian dibuat, pembatalan hak (penarikan) adalah jalan yang lebih baik: ia mengakhiri perjanjian secara surut dan menghasilkan pengembalian.
Setelah membatalkan
Apa yang tinggal dan apa yang pergi
Ketika langganan berakhir, fitur gratis tetap dapat dipakai persis seperti sebelumnya. Daftar pantauan dan jurnal portofolio ada di perangkatmu dan tidak tersentuh oleh pembatalan.
Kalau kamu juga ingin menghapus akun, itu langkah tersendiri: pertama menghapus setiap objek brankas, lalu akun di layanan masuk. Data lokal di perangkat lain harus dihapus di sana secara terpisah.