Avslutte et abonnement
Oppsigelse og refusjon
Hvor du sier opp, avhenger av hvor du kjøpte. Et abonnement som går via en butikk kan vi av tekniske grunner ikke avslutte, så denne siden begynner med hvordan du kjenner igjen ditt tilfelle.
Dette er en oversettelse for enkelhets skyld. Avtalen er underlagt tysk rett. Ved avvik gjelder den tyske versjonen.
Si opp direkte
Si opp avtaler her
Kontrollerer abonnement …
Laster abonnementsstatus …
Knappen tar deg rett dit avtalen din slutter: avhengig av kjøpsmåte til abonnementene dine hos Apple, hos Google eller til betalingsleverandørens administrasjon. Hvor nøyaktig følger av kjøpet ditt og ikke av oss.
Er du ikke logget inn, eller finnes det ikke noe aktivt abonnement, forblir knappen skjult. Veiene er da beskrevet steg for steg nedenfor.
Først
Hvor kjøpte du?
Kjøpsbekreftelsen hjelper: en faktura fra Apple eller Google betyr at avtalen er med den butikken.
- Faktura fra Apple
- Del 1
- Faktura fra Google
- Del 2
- Faktura fra oss
- Del 3
Del 1
Abonnement i Apple App Store
Avtalen om den betalte tjenesten er med Apple. Oppsigelsen skjer utelukkende i Apple-innstillingene dine:
- Åpne Innstillinger og trykk på navnet ditt øverst.
- Velg Abonnementer.
- Velg StockLife og trykk på Avslutt abonnement.
Abonnementet løper deretter til slutten av perioden som allerede er betalt. Refusjon søkes gjennom Apple på reportaproblem.apple.com, og Apple avgjør den.
Del 2
Abonnement hos Google Play
Avtalen om den betalte tjenesten er med Google. Oppsigelsen skjer i Google Play:
- Åpne Google Play og trykk på profilbildet ditt.
- Velg Betalinger og abonnementer og deretter Abonnementer.
- Velg StockLife og trykk på Avslutt abonnement.
Også her løper abonnementet til slutten av den betalte perioden. Refusjon søkes i Google Play under Ordrehistorikk, og Google avgjør den.
Del 3
Abonnement tegnet direkte via dette nettstedet
Har du inngått avtale direkte med oss, kan du si opp når som helst med virkning fra slutten av den løpende faktureringsperioden. Begrunnelse kreves ikke, og ingen oppsigelsesfrist gjelder utover slutten av den perioden.
Send en formløs melding til support@stocklife.io. For at vi skal kunne knytte oppsigelsen til riktig konto, oppgi e-postadressen til kontoen din og, om du har det for hånden, fakturanummeret. Vi bekrefter mottak, tidspunkt og virkning skriftlig.
Innen de første fjorten dagene etter at avtalen ble inngått, er angrerett en bedre vei enn oppsigelse: den avslutter avtalen med tilbakevirkende kraft og fører til tilbakebetaling.
Etter oppsigelsen
Hva blir og hva går
Når abonnementet slutter, forblir de gratis funksjonene brukbare akkurat som før. Overvåkningslisten og porteføljejournalen ligger på enheten din og berøres ikke av oppsigelsen.
Vil du i tillegg slette kontoen din, er det et eget steg: det fjerner først hvert hvelvobjekt og deretter kontoen hos innloggingstjenesten. Lokale data på andre enheter må slettes der separat.