契約を終える
解約と返金
どこで解約するかは、どこで買ったかで決まります。ストア経由の契約は技術上わたしたちには終えられないため、このページはどちらの場合かを見分けるところから始めます。
これは読みやすさのための翻訳です。 契約にはドイツ法が適用されます。相違がある場合に効力を持つのは ドイツ語版です.
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ここで契約を解約する
契約を確認しています …
契約の状態を読み込んでいます …
このボタンは契約が終わる場所へ直接ご案内します。購入方法に応じて Apple の契約一覧、Google の契約一覧、または決済事業者の管理画面です。どこになるかはご自身の購入によって決まり、わたしたちが決めるものではありません。
ログインしていない場合、または有効な契約がない場合、ボタンは表示されません。そのときは以下の手順をご覧ください。
まず
どこで買いましたか
購入確認が手がかりになります。Apple または Google からの請求書は、契約がそのストアとの間にあることを意味します。
- Apple からの請求書
- 第1節
- Google からの請求書
- 第2節
- 当方からの請求書
- 第3節
第1節
Apple App Store の契約
有料サービスの契約は Apple との間にあります。解約は Apple の設定でのみ行います。
- 設定を開き、上部のお名前をタップします。
- 「サブスクリプション」を選びます。
- StockLife を選び、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
契約はその後、すでに支払われた期間の終わりまで続きます。返金は Apple の reportaproblem.apple.com で申請し、判断は Apple が行います。
第2節
Google Play の契約
有料サービスの契約は Google との間にあります。解約は Google Play で行います。
- Google Play を開き、プロフィール画像をタップします。
- 「お支払いと定期購入」、続いて「定期購入」を選びます。
- StockLife を選び、「定期購入を解約」をタップします。
ここでも契約は支払い済み期間の終わりまで続きます。返金は Google Play の「注文履歴」から申請し、判断は Google が行います。
第3節
このサイトから直接申し込んだ契約
当方と直接契約された場合、現在の請求期間の終わりをもっていつでも解約できます。理由は不要で、その期間の終わりを超える予告期間はありません。
support@stocklife.io へ形式を問わないご連絡をお送りください。解約を照合できるよう、アカウントのメールアドレスと、お手元にあれば請求書番号をお知らせください。受領、時点、効力を書面で確認いたします。
契約成立から十四日以内であれば、解約より撤回のほうが有利です。契約を遡って終わらせ、返金につながります。
解約したあと
残るものと消えるもの
契約が終わっても、無料の機能はそれまでとまったく同じに使えます。ウォッチリストとポートフォリオの記録は端末上にあり、解約の影響を受けません。
さらにアカウントを削除したい場合、それは別の手続きです。まず保管庫のすべての要素を、続いてログインサービス側のアカウントを削除します。他の端末にある記録はそちらで別途削除してください。